Top.Mail.Ru
Мы используем куки, чтобы сохранять ваше избранное и не показывать всплывающие окна больше одного раза
Хорошо
VOS FAQ
  • SASHA:
    У вас есть гарантия?
    VOS:
    На все украшения гарантия 12 месяцев. Если что-то случится с вашим украшением, мы починим или заменим на новое. Просто напишите нам в Тelegram или WhatsApp
  • Katie:
    Я оплатила заказ, но не получила никакого подтверждения. Что делать?
    VOS:
    После оформления заказа мы сразу отправляем письмо-подтверждение на указанную вами почту и приступаем к сборке заказа.

    Если вы не получили письмо-подтверждение заказа или ссылку для отслеживания, напишите нам в Тelegram или WhatsApp
  • MARIA:
    Какие сроки доставки?
    VOS:
    Мы обрабатываем заказы каждый день с 12 до 20 часов. Собираем и отправляем посылки в этот же или на следующий день после заказа.

    По России отправляем:
    — Почтой России (2−10 дней, не считая дня приема). Срок зависит от вашего местоположения. Например, доставка в Санкт-Петербург обычно занимает 2 дня, а во Владивосток 7 дней.
    — ЕМС курьером до двери (1−4 дня, не считая дня приема).

    По Москве есть доставка курьером в течении дня. Мы связываемся с вами заранее, чтобы уточнить детали и время, когда будет удобно получить посылку. Возможна доставка в тот же день.
  • VOVA:
    У вас натуральный жемчуг и камни?
    VOS:
    Мы используем только натуральный жемчуг и натуральные камни. Все материалы тщательно подбираем сами.
  • EGOR:
    На чем держатся бусины?
    VOS:
    Мы собираем украшения вручную на прочный японский семи-жильный ювелирный трос. Это такая металлическая нить, которую невозможно порвать.
  • STAS:
    Что делать, если украшение пришло в ненадлежащем виде?
    VOS:
    Мы заботимся о качестве и контролируем процесс создания украшений, а также упаковку, чтобы не повредить изделие при транспортировке. Но если вы получили сломанное украшение, пришлите фотографии нам в Тelegram или WhatsApp и мы заменим на новое.
  • LUBOV':
    У вас есть подарочная упаковка?
    VOS:
    Все украшения упаковываем в нашу фирменную коробочку синего цвета. Такая коробочка нарядная и её приятно дарить близким или себе.
Made on
Tilda